CLIENTES

GERAL

• O que é o HELPIE e como ele funciona?

DOWNLOAD

• Gostei! Como faço para baixar o aplicativo?

BUSCA/ENCONTRO

• Como faço para encontrar um profissional que consultei no passado?
• Quanto tempo demora para que eu receba contato dos profissionais?
• Como faço para abrir um pedido?
• Que tipos de serviços eu consigo contratar por aqui?

NEGOCIAÇÃO

• Posso negociar com mais de um profissional?
• Como faço para negociar e me comunicar com os profissionais?

PAGAMENTO

• Como libero o pagamento para o profissional?
• E se o profissional não aparecer para a realização do serviço?
• Posso parcelar o pagamento?
• Quando meu pagamento é repassado ao profissional?
• Como efetuo um pagamento ao profissional contratado?

AVALIAÇÃO

• Como avalio o profissional?
• Posso confiar nos profissionais oferecidos pelo HELPIE?

RELATÓRIOS

• O HELPIE! me fornece algum comprovante do serviço?

HELPERS

GERAL

• O que eu ganho com a parceria HELPIE! SEBRAE?
• Sou filiado SEBRAE, quais os meus benefícios?
• O que é o HELPIE! PRO e como ele funciona?

CADASTRO

• Como eu me cadastro no Helpie?
• Para que servem as tags no meu perfil?
• E se eu não quiser mais utilizar o HELPIE?

OPORTUNIDADES

• Parece que os clientes não estão me encontrando. O que eu faço?
• Como os clientes vão me encontrar?

NEGOCIAÇÃO

• Por que não posso passar meu contato para o cliente?
• Como acerto os valores com meus clientes?

RECEBIMENTO

• Como funciona o HelpieCard e quando eu recebo ele?
• Como o cliente faz um pagamento para mim ?
• Como eu ativo meu HELPIECARD?
• O HELPIECARD tem mensalidade ou anuidade?
• Como faço para receber HELPIECARD?
• Se o cliente não pagar pelo serviço, o que eu faço?

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AVALIAÇÃO

• O que são SUPER HELPERS e como me torno um?
• Preciso ficar solicitando avaliações para meus clientes?
• Se minha pontuação começar a diminuir demais, o que acontece?