CLIENTES

GERAL

• O que é o HELPIE e como ele funciona?

DOWNLOAD

• Gostei! Como faço para baixar o aplicativo?

BUSCA/ENCONTRO

• Como faço para encontrar um profissional que consultei no passado?
• Quanto tempo demora para que eu receba contato dos profissionais?
• Como faço para achar um profissional para me atender?
• Que tipos de serviços eu consigo contratar por aqui?

NEGOCIAÇÃO

• Posso negociar com mais de um profissional?
• Como faço para negociar e me comunicar com os profissionais?

PAGAMENTO

• Fiz o pagamento e o profissional não apareceu! O que eu faço?
• Posso parcelar o pagamento?
• Quando meu pagamento é repassado ao profissional?
• Como efetuo um pagamento ao profissional contratado?

AVALIAÇÃO

• Como avalio o profissional?
• Posso confiar nos profissionais oferecidos pelo HELPIE?

RELATÓRIOS

• O HELPIE gera os recibos e relatórios de serviços de forma automática?

SERVIÇO DE ENTREGAS

• Quero enviar um pacote. Qual o tamanho máximo permitido?
• Posso solicitar minha entrega em quais horários?
• Não consigo inserir um endereço na plataforma, e agora?
• O que acontece se houver um imprevisto no meu pedido?
• Como sei que meu pedido foi entregue?
• Posso enviar grande quantidade de dinheiro ou objetos de alto valor?

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HELPERS

GERAL

• O que é o HELPIE e como ele funciona?

CADASTRO

• E se eu não quiser mais utilizar o HELPIE?

OPORTUNIDADES

• Parece que os clientes não estão me encontrando. O que eu faço?
• Como os clientes vão me encontrar?

NEGOCIAÇÃO

• Como acerto os valores com meus clientes?

RECEBIMENTO

• O cartão HELPIE MASTERCARD tem mensalidade ou anuidade?
• Como faço para receber meu cartão HELPIE MASTERCARD?
• Se o cliente não pagar pelo serviço, o que eu faço?
• Como eu recebo o valor dos meus serviços prestados através do HELPIE?
• O HELPIE é grátis?

AVALIAÇÃO

• Preciso ficar solicitando avaliações para meus clientes?
• Se minha pontuação começar a diminuir demais, o que acontece?